Política de Privacidad
Última actualización: 10 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento de datos
MJ Asesorías (Macarena Jamett Álvarez), contacto: contacto@mjamett.cl, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través del sitio web mjamett.cl y su asistente de chat.
2. Qué datos recopilamos
Cuando te comunicas con nosotros a través del chatbox de nuestro sitio, podemos recopilar:
- Tu nombre (si lo compartes)
- Tu correo electrónico
- El contenido de tu consulta o solicitud (qué servicio necesitas: soporte técnico, desarrollo web, o clases particulares)
No te pedimos ni almacenamos datos sensibles (salud, situación financiera, etc.). No uses el chat para compartir información de ese tipo.
3. Para qué usamos tus datos
Usamos tu información únicamente para:
- Responder tu consulta y coordinar el servicio solicitado
- Enviarte una confirmación y seguimiento por correo electrónico
- Notificar internamente a MJ Asesorías sobre tu solicitud
No usamos tus datos para fines de marketing no solicitado ni los vendemos a terceros.
4. Dónde se procesan y almacenan tus datos
Para poder atenderte, tu información pasa y se conserva en los siguientes lugares:
| Dónde | Qué se guarda | Por qué |
|---|---|---|
| Nuestro servidor propio (VPS) | El texto de tu conversación con el chatbot, mientras dura la sesión | Para que el asistente pueda seguir el hilo de la conversación |
| Groq (proveedor de inteligencia artificial) | El texto de tus mensajes en el chat | Es el proveedor externo que procesa el lenguaje para generar las respuestas del asistente |
| Nuestra casilla de correo (contacto@mjamett.cl) | El correo de confirmación enviado, incluyendo tu dirección de correo | Para darte seguimiento a tu solicitud |
| Telegram | Tu correo y un resumen de tu consulta | Para que el equipo de MJ Asesorías reciba una notificación interna de tu solicitud |
Groq es un proveedor externo (fuera de Chile) que procesa el texto de tus mensajes únicamente para generar la respuesta del asistente virtual; no lo usamos con otros fines.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tu información solo mientras sea necesario para atender tu solicitud y por un período razonable posterior, en caso de que necesites retomar contacto. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento (ver sección 7).
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales. Solo los datos pasan por los proveedores de servicio mencionados en la sección 4 (Groq como proveedor de IA, y los servicios de correo y Telegram que usamos para operar el negocio), únicamente en la medida necesaria para prestarte el servicio.
7. Tus derechos
Puedes solicitarnos en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos
- Rectificación: corregir datos incorrectos
- Cancelación: que eliminemos tus datos
- Oposición: oponerte a que sigamos usando tus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@mjamett.cl.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras herramientas o la forma en que tratamos tus datos. La fecha de la última actualización siempre estará indicada al inicio de este documento.
9. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@mjamett.cl.